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杜拉克也認(rèn)為“過失原則”是非常重要的。他說：“無論是誰，做什么工作，都是在嘗試錯誤中學(xué)會而成功的。錯誤愈多，人愈能進(jìn)步，因?yàn)樗軓闹袑W(xué)習(xí)到許多經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為沒犯過錯的人，絕對不能將之升為VI設(shè)計(jì)主管，因?yàn)闆]犯過錯的人，容易傾向得過且過的敷衍辦事態(tài)度，更糟的 是，他并不知道怎樣提早發(fā)現(xiàn)錯誤，而能夠很快地修正他的方法。”

 VI設(shè)計(jì)主管的責(zé)任就是要知道現(xiàn)在每個設(shè)計(jì)者都在做些什么。VI設(shè)計(jì)主管雖然已經(jīng)授權(quán)給各個設(shè)計(jì)者，但是，他還是不能放棄他的責(zé)任。

 VI設(shè)計(jì)主管可以從工作日報(bào)上很快得知公司里的事情狀況．也可以從周報(bào)、月報(bào)上得知管理信息，他不會像從前專制的領(lǐng)導(dǎo)人一樣，用權(quán)力來壓制別人。他雖然授權(quán)給別人，也不會失去他的控制力量。

 設(shè)計(jì)者被授權(quán)從事工作，假使發(fā)生了意外事件，也應(yīng)該立刻報(bào)告VI設(shè)計(jì)主管，接受新的工作指示，于是又形成了一個所謂“意外管理”的原則。

 當(dāng)特殊情形發(fā)生時，設(shè)計(jì)者必須向主管請示，而由主管來考慮和決定事情，在這個時候，馬葛雷加認(rèn)為“管理者并不是憑著他的權(quán)限，針對各種細(xì)節(jié)做命令式的決定，而是對設(shè)計(jì)者施以一個方針。”

 如果說設(shè)計(jì)者一遭遇到失敗，設(shè)計(jì)主管馬上就不分青紅皂白地責(zé)罵他，追究責(zé)任，于是設(shè)計(jì)者就會有局部隱瞞、逃避責(zé)任，或轉(zhuǎn)嫁責(zé)任的行為，以后，設(shè)計(jì)者對于這種“自我控制”的激勵作用就不再感興趣了。

 所以，身為VI設(shè)計(jì)主管應(yīng)該了解，設(shè)計(jì)者在遭遇到矢似后，才能在VI設(shè)計(jì)中成長與進(jìn)步，而嘗試錯誤就是最好的教育方法。當(dāng)然，有個原則就是，由于錯誤遭致的損失絕不能大于工作成果，亦即這種損失要盡量地減到最小程度。

 有時候，一些不重要而又不能不做的工作，VI設(shè)計(jì)主管須特別吩咐設(shè)計(jì)者不要犯錯。這時，設(shè)計(jì)者會因?yàn)槭虑楝嵥槊β刀笤黾尤藛T。由于事情多，設(shè)計(jì)者又怕出小錯，于是把工作分配給多人擔(dān)任，每個人的工作分得很細(xì)，設(shè)計(jì)者的責(zé)任觀念就會淡薄，并想逃避責(zé)任，如此，只會使工作效率低落。

 因此，VI設(shè)計(jì)主管不要太過于計(jì)較設(shè)計(jì)者的小錯誤，讓設(shè)計(jì)者能夠自由斟酌辦事，使整套VI設(shè)計(jì)重點(diǎn)工作順利進(jìn)行，這才是大家向同一個目標(biāo)前進(jìn)的本意。